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強化貨期管理↟☁·,提升服務意識
交期管控是製造業的老大難問題↟☁·,因交期延遲遭投訴甚至被媒體曝光並不是什麼新鮮事✘╃·₪。但難歸難↟☁·,凡事只要有決心↟☁·,從細微處著手↟☁·,持續深挖並找對方法↟☁·,最終一定能解決問題✘╃·₪。海太傢俱為更好地服務客戶↟☁·,打造“客戶至上↟☁·,全員營銷”的團隊↟☁·,特計劃每月第一週第一個工作日召開全員早會↟☁·,由公司高管參與對全體員工進行服務意識與日常管理宣導✘╃·₪。
2017年07月03日↟☁·,海太傢俱舉行了首次全員早會✘╃·₪。會議中↟☁·,營銷中心夏總從多個維度分析了市場◕││☁╃、營銷◕││☁╃、銷售◕││☁╃、服務四者間的聯絡↟☁·,並用三角形的穩定性原理形象地闡述了銷售◕││☁╃、採購◕││☁╃、服務三者間緊密協調的重要性✘╃·₪。
接下來李總引導大家一起從客戶的角度進行分析↟☁·,“質量◕││☁╃、價格◕││☁╃、交期◕││☁╃、服務”這四個要素是客戶最為關注的✘╃·₪。“交期”的快速與穩定是企業運營管理水平與誠信的體現↟☁·,保持有優勢的“交期”↟☁·,不僅能為銷售一線提供競爭優勢↟☁·,更能讓客戶對企業的管理水平產生更高的信任度✘╃·₪。從“交期”說開來↟☁·,李總要求採購◕││☁╃、PMC◕││☁╃、生產◕││☁╃、品管◕││☁╃、研發◕││☁╃、財務等等↟☁·,所有部門所有崗位都要把下個工序當做自己的客戶↟☁·,以“客戶至上”的價值理念要求自己↟☁·,以“服務”的心態對下個工序做好支援與配合↟☁·,這樣與客戶對接的視窗-營銷部門↟☁·,方有底氣為客戶做好服務↟☁·,方能獲得客戶的認同與信賴✘╃·₪。
交期管控↟☁·,是海太7月份服務提升的重中之重↟☁·,
有諾必踐↟☁·,
持續強化交期管理↟☁·,提升服務意識✘╃·₪。
海太集團
以嚴謹◕││☁╃、高標準的品質理念↟☁·,
奉行客戶至上的價值觀✘╃·₪。
珍惜每一位客戶對我們的信任↟☁·,
更希望透過海太打造的高效辦公空間↟☁·,
為客戶創造更多的價值✘╃·₪。